Ins Schleudern gekommen ist ein Kunde von mir in der letzten Woche nicht wegen der Wetter-Verhältnisse, sondern in einem Geschäftstermin, in dem er einem nicht gerade empathischen Menschen mit hohem Fachwissen gegenüber saß, der meistens nur mit „Ja“ und „Nein“ antwortete und bei dem mein Klient sprichwörtlich weder Worte noch seine weiterlesen…